• Een grote distributiestoring bij Albert Heijn zorgt de komende dagen voor legere schappen bij de supermarktketen, meldt Nu.nl dat een memo van AH te zien kreeg.
  • Het gaat om een storing die grote impact heeft op de distributiecentra van de grootgrutter. Filialen zijn deels of helemaal niet beleverd. 
  • AH verwacht tot zeker woensdag nodig te hebben om alles te herstellen.
  • Supermarkten hebben al moeite hun winkels te bevoorraden omdat Nederlanders aan het hamsteren zijn geslagen nadat het kabinet coronamaatregelen aankondigde. 

Net nu supermarkten leeg worden gehamsterd, kampt Albert Heijn met een grote storing bij distributiecentra. Daardoor zijn de schappen zondag, en mogelijk tot woensdag, leger dan de bedoeling was.

Dat meldt Nu.nl dat een interne memo van de supermarktketen inzag. Daarin staat dat het om een “ernstig procesincident gaat” en dat de impact van de storing “op alle distributiecentra helaas aanzienlijk” is.

Een woordvoerder van Albert Heijn heeft het probleem bevestigd tegenover de nieuwssite en noemt het “supervervelend”.

De memo is zaterdag begin van de avond verstuurd met de mededeling dat “veel winkels niet hun volledige leveringen Vers en Houdbaar hebben ontvangen, en een deel van de winkels zelfs helemaal niet is beleverd.”

Woensdag herstel

Het is onduidelijk om hoeveel filialen het precies gaat en om hoeveel producten. Volgens de woordvoerder wordt er met man en macht gewerkt om de schappen zoveel mogelijk vol te krijgen. Al is nog niet zeker hoe lang dat gaat duren.

Winkels kunnen vanaf maandag een verhoogde bevoorrading verwachten, staat in de memo, maar Albert Heijn zal "zeker tot woensdag" nodig hebben om het hele winkelbeeld te herstellen.

Het heeft volgens de woordvoerder geen zin om zondagochtend als eerste je AH-filiaal binnen te vallen om niet mis te grijpen. De winkels worden meerdere malen per dag bevoorraad. Een vol schap tref je dus niet per se om negen uur 's ochtends, dat kan net zo goed drie uur 's middags zijn.

Hardnekkig hamstergedrag

De distributiestoring komt op een ongelukkig moment. Nederlanders hamsteren al dagen de schappen leeg nadat het kabinet anderhalve week geleden aankondigde dat er in strijd tegen coronavirus zoveel mogelijk thuis moet worden gewerkt en dat evenementen niet door kunnen gaan.

Tot nu toe hebben herhaaldelijke oproepen van Rutte en van supermarkten om normaal boodschappen te doen, weinig effect gehad. Als gevolg van de corona-koopmanie draaien de supers recordomzetten.

Volgens onderzoeksbureau Nielsen werd in de week van 9 maart voor 998 miljoen euro uitgegeven in de supermarkten. Alleen in de kerstweek van 2017 gaven Nederlandse consumenten in één week meer uit.

Het is Albert Heijn vooralsnog niet gelukt om tegen het hardnekkige hamstergedrag op te bevoorraden, ook zonder distributiestoring.

Lees meer over hamsteren: